Quando a convicção se torna armadilha

Dissonância cognitiva na governança corporativa

Uma empresa compra um sistema para melhorar seu atendimento. Meses depois, as falhas se acumulam, os funcionários reclamam e os clientes continuam insatisfeitos. Apesar disso, o decisor responsável insiste: “O sistema é excelente; as pessoas é que não aprenderam a utilizá-lo”. Ele pode estar certo, mas sua explicação precisa ser examinada. Também é possível que reconhecer um problema na escolha seja difícil para quem a defendeu com muita confiança.

Fim da escala 6x1: governança e gestão diante da nova realidade

Uma primeira leitura sobre como conciliar 

descanso, produtividade e sustentabilidade empresarial

A redução da jornada de trabalho altera uma das bases de funcionamento das empresas: a disponibilidade de tempo das pessoas. Seus efeitos alcançam atendimento, contratos, relações de trabalho, investimentos, custos e clima organizacional, entre outros elementos. A adaptação exige decidir como produzir, prestar serviços e cumprir compromissos sob novas condições. Sendo assim, envolve tanto a governança quanto a gestão.

Governança do Brasil ao longo da história

Como o poder se organizou, a quem serviu e

o que ainda precisa ser transformado

O que é governança? E o que significa falar em governança do Brasil? No artigo Os vários significados do termo governança, definimos governança como uma arquitetura de poder voltada à coordenação de alto nível, que reúna responsabilidade, transparência, prestação de contas, eficiência, eficácia, efetividade e outros atributos esperados da organização ou do contexto considerado.

O cliente tem sempre razão?

Respeito, confiança e limites nas relações entre empresas e clientes

A frase “O cliente tem sempre razão” faz sentido? Uma recomendação de cuidado pode se transformar em regra absoluta, dispensando a análise dos fatos, das circunstâncias e das consequências de cada exigência? 

Lei do Mercado de Valores Mobiliários e da CVM: 50 anos em 2026

Entre a proteção do investidor e a construção da confiança

Uma pessoa que investe em uma empresa compromete recursos hoje em troca de uma expectativa sobre o futuro. Para decidir, precisa avaliar informações produzidas, em grande medida, pela própria empresa e por seus administradores. Isso acontece tanto quando o dinheiro financia diretamente a companhia quanto quando o investidor compra ações de outro acionista. Surge, então, uma dificuldade fundamental: como avaliar o investimento quando quem está dentro da empresa conhece muito mais sobre sua situação e seus riscos do que quem pretende investir?

Lei das Sociedades Anônimas: 50 anos em 2026

Entre a promessa de 1976 e os desafios de 2026

Em 15 de dezembro de 1976, o Brasil promulgou a Lei 6.404/1976, a Lei das Sociedades por Ações. Quase 50 anos depois, grande parte da arquitetura jurídica concebida naquele momento continua sustentando a organização das companhias brasileiras. A Lei mudou, recebeu reformas importantes e incorporou institutos que não faziam parte de sua concepção original. Ainda assim, permanece reconhecível em seus fundamentos.